总行网站  
   
 
首 页 分行简介 企业文化 最新动态 品牌服务 营业网点
 
首页
工商银行最新动态
》文章
工行阳泉新市街支行四项重要举措构筑电信诈骗防范“大堤”
字体:[ ] 日期: 2016 - 09 - 29 浏览次数:

    

     阳泉新市街支行业务发展与风险防范两手抓,不偏颇,加大对客户资金安全问题的重视程度,始终坚持“授之以鱼不如授之以渔”的理念,将防范电信诈骗的意识和技能“授予”客户,将工商银行风险防范的战线延伸至万千客户,形成牢牢的防范大堤,抵御防范各类诈骗风险。

    一是加强风险防范理念灌输。风险防范是一个常讲常新的问题,面临各类不可预知的风险,如果思想观念一旦发生松懈,就有可能产生不良后果。为此,该行在业务发展过程中,在向客户销售各类产品过程中,首先做到将风险点和出血点清楚明白地告知客户,要让客户心中牢牢树立风险常在,放范不放松的理念。

    二是以金融知识宣传服务月为契机,加大宣传力度。九月是银行业监督委员会确定的银行业金融知识宣传服务专月,其中关于“警惕电信诈骗小攻略”的宣传资料中关于常见电信诈骗手段以及防范方式等内容详细介绍了诈骗的具体内容和防范措施,简洁而可操作性强,便于客户掌握,该行向客户发放宣传资料,并作详细介绍,便于客户掌握防范技能,提高防范能力。

    三是网点员工提高警惕,牢牢固守客户资金安全最后一道防线。很多客户,特别是老年客户接到诈骗短信都会神色慌张匆忙来到网点办理转账业务,该行所有员工对于此类客户加大了关注力度,一定要在客户确保不受欺骗的情况下汇款,尽管有的客户不配合、不理解,但该行员工始终以自己耐心的服务提醒客户,不让任何一个客户上当受骗。

    四是大力推广融e联产品。融e联的强大功能之一就是免费为客户提供余额变动以及工行其他信息,杜绝了客户通过短信收到诈骗信息的风险,该产品已经得到广大客户的认可,今后该行将进一步加大推广力度,广泛普及融e联产品,让工行客户尽量不会再遭受电信诈骗的风险。

  返回顶部 关闭本页